A101 Extra’da Sipariş Edilen Mobilyalar Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

23 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra’nın online internet sitesinden bir yemek masası, 2 sandalye ve bir ayakkabı dolabı sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirdim, her seferinde talebiniz alındı, size dönüş yapılacak denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ürünleri teslim edemiyorsanız ücret iadesi talep ettiğimi de özellikle belirttim, ancak buna dair de herhangi bir işlem yapılmadı ve kabul etmiyorlarmış gibi davranılıyor.

Sipariş numaram 3125112365232986 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de gecikmeden kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalama ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.