A101 Ekstra'da Elbise Dolabı Siparişimin 75 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik

15 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir elbise dolabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3125101534183167’dir.

Bu süreçte defalarca A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de sipariş aşamasında herhangi bir güncelleme oldu. Hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişini verdiğim elbise dolabının kesinlikle iptal edilmeden, artık daha fazla bekletilmeden en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net teslimat tarihi hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.