A101 Extra Online'da Geciken Ücret İadesi Ve İletişimsizlik

23 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra Online üzerinden satın aldığım mama kabı arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve tarafıma ücret iadesi kararı verildi. Servis raporunu A101 Extra Online’a iletmeme rağmen haftalar geçmesine karşın hala iadem yapılmadı.

Bu süreçte A101 Extra Online müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her defasında oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Garanti Bankası kartımla ödediğim yaklaşık 2.700 TL tutarındaki alışverişimin iadesi halen gerçekleştirilmedi.

Ödediğim tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Mama kabı için verilen servis raporuna istinaden, 2.700 TL civarındaki ödediğim ücretin Garanti Bankası kartıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.