A101 Esentepe Şubesinde Personelin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

Esentepe’de F***** K**** K****’ın karşısındaki A101 mağazanızda Haziran sonu – Temmuz başı gibi, hafta içi bir gün sabah saat 10.00–11.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Alışveriş yaptığım sırada mağazanızda çalışan başı kapalı genç bir kadın personel yanıma gelerek alışverişime karışmaya başladı. Bu esnada diğer personel kendisini çağırınca, yanımda bağırarak ve azarlayarak “Ne çağırıyorsun beni, işine bak” şeklinde tepkili davranışlar sergiledi. Daha sonra arkamda bekleyerek beni rahatsız etmeye devam etti. Bu davranışlar nedeniyle kendimi son derece huzursuz ve psikolojik olarak baskı altında hissettim ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu olay nedeniyle hem mağazadan hem de personel yaklaşımından ciddi anlamda soğudum ve artık özellikle bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve rahatsız edici tavır sergileyen personelin gerekli disiplin işlemlerine tabi tutulmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.