to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’dan Teslim Edilmeden İade Görünmesi Ve İletişimsizlik
5 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus 12000 BTU klima satın aldım. 5344****62 numaralı siparişim için kargo takibine baktığımda ürünün teslim edilmeden “iade” olarak göründüğünü fark ettim. Ne kargo firması ne de A101 Ekstra telefonlara cevap veriyor, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde süreç hakkında bilgilendirme yapılmaması ve aramalarıma geri dönüş olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ve teslim alamadığım bu klima için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Depo iadesinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ücret mağduruyum
A101 yetkililerinden hala daha dönüş yok bugün 38. Günü doldu sipariş iade süreci filan filan derken ben kredi kartımın ödemesini bile yaptım almadığım bir ürünün ya da ulaşmayan bir ürünün ödemesini yapmış bulunmaktayız hala resmi bir geri dönüş yok bununla ilgili bir yaptırım var mı bilmiyorum
A101 yetkililerinden henüz bir geri dönüş yok işlem süresi 38. Gününü açtı geri dönüş yok ücret iadesi yok karşılığında aradığında senin ilgilenecek yetkili bir personel yok sadece müşteri temsilcisi var o da telefonla bir üst birim deyip geçiştiriyor tarafıma telefonla veya mail yoluyla hiçbir zaman arama ve bilgi verilmedi gerekli işlemler aksaılıyor mağduriyetimin giderilmesi için şikayet var Tüketici Hakları CİMER gibi mercilere yazı mı yazdım ayrıca her gün A101 müşteri hizmetlerini arayıp konuyu iletiyorum bir çözüm yok
