to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’dan Gelen Çapa Makinesinde Eksik Parçalar Ve Hasarlı Kutu
09 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Kiwi Garden kgmt-751 Benzinli Çapa Makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde, toplam 7.999 TL olarak yaptım. Ürün 11 Nisan 2026 tarihinde DHL kargo ile ev adresime teslim edildi. Kargonun kutusu yırtık halde geldi ve açıp kontrol ettiğimde ürünün eksik olduğunu gördüm.
Kutunun içinden bazı civatalar, bağlama aparatları ve 6 adet yıldıza benzeyen parça çıkmadı. Yani ürün tam ve eksiksiz gönderilmemişti. Bunun üzerine bugün, 11 Nisan 2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini 0850 808 21 01 numaralı hattan arayarak durumu ilettim. Eksik parçalar olduğunu söyledim, 2087621 numaralı kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma e-posta (Gmail) üzerinden geri dönüş yapılacağını belirttiler.
Ben bu ürünü kullanabilmek için eksik olan civata, bağlama aparatı ve yıldız şeklindeki parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik gönderilen parçaların hızlı şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Eksik olan gelmeye parçalar bunlar kutudan bu parçalar çıkmadı görsele ekliyorum
Kutu bu şekilde geldi ve yanlardan yırtıktı içinden çıkan parçalar bunlar
Ürünüm DHL kargoyla gönderildi A101 depoya depo teslim aldı para iademi kartıma yatırmasını talep ediyorum
