14 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Revolt marka bir motosiklet satın aldım, ödediğim tutar 59.990 TL’dir. Ürünün faturası 19.11.2025 tarihinde kesilmesine rağmen motosiklete ait ruhsat, plaka işlemleri için gerekli evraklar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Evraklar gelmediği için motosikleti trafiğe çıkaramıyorum.
Ayrıca fatura tarihinden itibaren bir ay içinde aracı trafiğe çıkarmam gerektiği, aksi halde ceza uygulanacağı bilgisi verildi. Evraklar bana ulaşmadığı için motosikleti kullanamamama rağmen bu durumda bir de ceza ile karşılaşma ihtimalim olduğunu öğrenmiş bulunuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte A101 Ekstra ve ilgili müşteri hizmetleriyle sürekli olarak mail ve telefon yoluyla görüştüm. Her seferinde evrakların gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir belge elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Evraklarımın acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek olası trafik cezası veya benzeri maddi yaptırımlardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
Yorumlar