A101 Ekstra’da Yanmış Blender Aparatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

A101 Ekstra’dan Fakir marka bir blender seti satın aldım. Ürünü kullanırken blender setinin yalnızca aparat takma yeri yandı ve zarar gördü, ürün şu an çalışır durumda olsa da bu kısımdaki hasar nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Bunun üzerine A101 Ekstra müşteri hizmetlerini arayarak servis bilgilerini talep ettim ancak 3 kere aramama ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hala herhangi bir adres veya servis bilgisi gönderilmedi.

Sipariş numaram 3126050840548367’dir. Ürünün aparat takma yerindeki yanma sorunu ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Fakir blender setimin yetkili servise yönlendirilmesini, zarar gören kısmın garanti kapsamında onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını ve tarafıma bir an önce servis adres bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.