A101 Ekstra’da Siparişim 27 Gün Hazırlanıyor, Acil Kargo Ve İade Talebi

09.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir adet çocuk aktivite masası siparişi verdim. Sipariş numaram 312*****36478369’dur. Aradan 27 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş için 30 günlük süreleri olduğunu, bu süre dolmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle yasal süre içinde tesliminin zaten mümkün görünmediğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da gecikme yaşanmadan iptal ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.