to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra'de Makyaj Masası Siparişinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İndirim Sorunu
25 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126012504619981’dir.
Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ay dolmadan şikayet oluşturamayacağım söylendi. 1 ay boyunca sabırla bekledim, şimdi ise ürünün hazırlanması ve kargolanması derken en az bir hafta daha gecikme olacağı anlaşılıyor. Hem bu kadar bekletilip mağdur edildim, hem de üzerine aynı ürüne 1.000 TL indirim yapıldığını görmek beni daha da sinirlendirdi. İndirim yapmak yerine öncelikle sattıkları ürünü zamanında kargolamalarını beklerdim.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra online alışveriş üzerinden bir mobilya ürünü satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece mağduriyetimi anladıklarını söylüyorlar ancak ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle A101 Extra üzerinden özellikle mobilya alışverişi yapılmasını önermiyorum. Benim gibi mağdur olmamak için markanın bu konudaki aksaklıklarını gidermesini ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini bekliyorum.
