A101 Ekstra’da Bebegold Bebek Arabası Gecikmesi Ve İptal Engeli

25.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Bebegold Travel Sistem bebek arabası (Gold Siyah) siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “siparişiniz devam ediyor” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişim için kullanılan kargo firması daha önce hiç duymadığım bir firma ve firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya muhataba ulaşamıyorum. Bu nedenle defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve 5 kez kayıt oluşturdum, ancak hiçbir değişiklik olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise kargo gelmeden iptal olmayacağı şeklinde bir yanıt aldım.

Şanlıurfa Eyyübiye Koçören Mahallesi Koçören Cadde 104. Cadde 12/1 Kat:3 Daire:** adresine teslim edilmesi gereken ve 3126012594335788 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.