A101 Ekstra Ve Vestel Arasındaki Gecikmeli Ve Çelişkili Teslimat

A101 Ekstra’nın online Diyarbekir üzerinden vermiş olduğum 3126030414093628 numaralı siparişim 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 5 Mart itibarıyla Vestel servisine teslim edildiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine Vestel’i aradığımda ise ürünün, içinde bulunduğumuz saat itibarıyla yalnızca 12 dakika önce kendilerine ulaştığını ve ürünü ancak 10 iş günü içinde teslim edebileceklerini söylediler. A101 Ekstra’dan verilen bilgi ile Vestel’den alınan bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, ürünümün daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.