A101 Ekstra'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

23 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum online siparişim (sipariş numarası: 3126012342869133) üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada veya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.

Konu ile ilgili A101 Ekstra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun tedarikçi firmadan kaynaklandığı söylendi ancak buna rağmen siparişim ne zaman teslim edileceğine dair somut bir çözüm sunulmadı. Ödemem sipariş esnasında alındı ve şu ana kadar herhangi bir iade talebinde bulunmadım.

Siparişini zamanında teslim etmekle yükümlü olan tarafın A101 Ekstra olduğunu düşünüyorum. Gecikmenin daha fazla uzamaması için, ilgili siparişimin önceliklendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.