to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Ürünün Ambalaj Gerekliliği Nedeniyle Kargo İade Reddi
20.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Columbia Powder Lite Mont 1698001-278 erkek mont siyah-bej” adlı ürünü satın aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü 20.10.2026’da teslim aldım, 22.10.2026 tarihinde ise kargo firması iade için adresime geldi.
Kargo görevlisi, ürünün ambalajı olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim almayacağını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmedi. Ürünün üzerinde bu şekilde bir koşul açıkça yazmıyordu ve orijinal, özel bir ambalajı da bulunmuyordu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda da, iade şartlarında ambalajın zorunlu olduğu söylenerek yardımcı olunmadı.
Şu anda memnun kalmadığım ve istemediğim ürünü, ambalaj gerekçesi öne sürülerek iade alamıyorlar. 3126101794603733 numaralı siparişim için ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
