to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddedildi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Mağdur Etti
22 Ekim saat 23:49 civarında Yemeksepeti Market üzerinden içinde su, çekirdek, üzüm ve muz bulunan, toplam 332,20 TL tutarında online ödemeli bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen kurye adrese hiç gelmedi, buna rağmen adresle ilgili sorun var denilerek sorumluluk üzerinden atıldı.
Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve görüşme devam ederken yetkili kişi konuşmayı aniden sonlandırdı. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için paramın iade edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde ahlak dışı bir tutum sergileyerek görüşmeyi kapatması beni mağdur etti.
Teslim edilmeyen #hc1d-2643-mnee numaralı siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili kurye ile müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
