A101 Ekstra Siparişim 9 Gün Boyunca Gönderilmedi

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 1’inde verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126020139559691’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ilgilenileceği” söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve siparişimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.