A101 Dolabında Eksik Parçalar Kurulumu Engelliyor

22.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 2.250 TL ödeyerek çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolabın kurulum şemasındaki parçaların neredeyse tamamının eksik olduğunu gördüm. Sadece bazı parçalar ve kulplar vardı, dolabın kurulumu imkansız durumdaydı.

Bu durumu A101 Yarın Destek hattını arayarak ayrıntılı şekilde anlattım ancak görüşmeyi kayda alan çalışan, sadece “dolap kulpları” eksikmiş gibi not düşmüş. Sonrasında tarafıma yalnızca kulplar gönderildi, oysa arama kayıtları dinlendiğinde de görüleceği üzere kurulum şemasındaki hiçbir parçanın tam olmadığı açıkça anlaşılacaktır. Bu nedenle ürünüm hâlâ kurulamaz durumda.

Ayrıca benden mail yoluyla eksik parçaların işaretlendiği kurulum şemasını istediler, ben de tüm eksik parçaları gösterir şekilde bu şemayı mail olarak gönderdim. Talebimin kayıt altına alındığı bilgisi dışında ne A101’den ne de ilgili firmadan herhangi bir geri dönüş almadım. Yaklaşık bir aydır bu ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 312 605 229 693 74 11’dir. A101’in, kurulum şemasında yer alan ve gönderilmeyen tüm eksik parçaları acilen temin ederek tarafıma göndermesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.