A101 Dijital Ödeme Sisteminde Donma Ve Çift İşlem Sorunu

A101 marketlerinde iwallet uygulaması ile ödeme yapmak isterken iki kez ciddi sorun yaşadım. Yaklaşık yarım saat önce Arnavutköy’deki A101 şubelerinden birinde 4.000 TL’lik alışveriş yaptım, ürünlerim iki kere kasadan geçirildi ancak dijital ödeme ekranında kasalar dondu. Ödeme işlemi gerçekleşmediği için arabam dolu şekilde kalmak zorunda kaldı ve elim boş bir şekilde mağazadan ayrıldım.

Bu sorun şu an Arnavutköy’deki bütün A101 şubelerinde yaşanıyor. Kasada beklerken arkamda uzayan kuyruk da hem beni hem diğer müşterileri hem de çalışanları zor durumda bıraktı. Çalışanlar sadece sistemin donduğunu söylemekle yetindiler ve bana herhangi bir çözüm sunamadılar.

Uzun süredir düzenli olarak A101’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir alışveriş çeki verilmesini ve iwallet ile ödeme sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.