to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında İptal Edilen 1.014 TL Ödemenin İadesi Gecikti
29.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Şal Sokak No: 2_a adresinde bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler kasadan geçirildi ve açılışa özel indirim kartlarıyla 200 TL indirim uygulandı, toplamda 1.014 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kasada sorun olduğunu söyleyerek işlemi iptal edeceklerini, kartıma iade olacağını belirttiler ve aynı alışverişi tekrar kasadan geçirip yeniden kartımdan ödeme aldılar.
Kasadaki görevli birkaç saat içinde ilk ödemenin kartıma iade edileceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bu süre içinde defalarca markete gittim, bugün de mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, sürekli “bankadan mail bekliyorum” diyerek beni oyalıyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
A101’den, kartımdan çekilen ve iade edilmeyen 1.014 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Şal Sokak No: 2_a adresindeki A101 şubesinden toplam 1.014 TL tutarında alışveriş yaptım. Açılışa özel 200 TL indirim uygulandı, ardından kasada ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kasada arıza olduğu söylendi ve aynı alışveriş için kartımdan tekrar ödeme alındı, böylece kartımdan iki kez para çekilmiş oldu.
Bu durum üzerine hem mağaza ile hem de A101 tarafıyla şikayet oluşturmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın ikinci kez çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce de son kez konuyla ilgili görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan haksız yere ikinci kez çekilen 1.014 TL tutarın, işlem dekontunda görüldüğü üzere en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 şubesinde 29.05.2026 tarihinde 1.014 TL ödeme yaptım, iade edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen üç ay geçti ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Mağaza müdürü sürekli banka maili beklediğini söyleyerek beni oyalıyor, kasadan fazla çıkan para müdürün cebine gitti ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu durum beni çok rahatsız ediyor.
