A101 Den Almış Olduğum Ürünün Arızasına Servis Bakmıyor

A101'den almış olduğum Camp marka bisikletin arka dişlisi yamuk, vites sürekli yerinden çıkıyor. Zincir sürekli araya kaçıyor. Garanti kapsamında olan firmaya servise gittiğimde benden para talep edip alakası olmayan farklı parçaları değiştirmeyi talep ederek benden ücret istiyor. 1 buçuk aydır almış olduğum bisikleti kullanamıyorum. Konu hakkında yetkililerden yardım bekliyorum. Sorunumu çözmelerini talep ediyorum. A101 gibi kurumsal bir mağazanın kalitesine güvenerek alışveriş yaptık ama garantör firma ve servisi tarafından sorun çözümü yok. Arıza videosu ektedir.