A101 Altus Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Sağlanmıyor

11 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş sürecini takip edebilmem için verilen 5335****58 numarası dışında bana net bir bilgi de iletilmedi.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne teslimatla ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma somut bir bilgi verildi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de hizmet kalitesinden son derece memnun değilim.

Siparişini verdiğim Altus marka çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.