A101 Black Kart İndirimi Pegasus'ta Uygulanmadı

A101 Black kredi kartı sahibi olarak Pegasus üzerinden uçak bileti alırken kartın sağladığı %50 indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Pegasus ana sayfası üzerinden ilerlerken sistem beni A101 Black Kart ile ödemeye kendisi yönlendirdi. Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ödeme aşamasında işlem Mor Kart üzerinden gerçekleşmiş ve bu nedenle %50 indirim hakkım uygulanmamış.

Çağrı merkezini aradığımda farklı temsilcilerle görüştüm, durum detaylı olarak incelendi ve bana tüm şartları sağladığım, ancak ödemenin Mor Kart’la yapıldığı için indirim verilemeyeceği söylendi. Oysa ben A101 Black kredi kartını özellikle Pegasus uçak bileti alımlarındaki bu kampanyalardan yararlanmak için kullanmak istiyordum, sistemin yönlendirmesi sonucu Mor Kart’tan çekim yapılması nedeniyle indirim hakkımdan mahrum bırakıldım. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde sadece ödeme aşamasındaki bu teknik veya sistemsel durum bahane edilerek indirimim reddedildi. İndirimin uygulanmadığı bilet bedeline ilişkin kart hareketlerim de mevcuttur. A101 Black kredi kartı kampanyası kapsamında Pegasus iş birliğiyle sunulan bu indirimden hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı, ilgili bilete ait %50 indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.