A101 Black Kredi Kartında Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Ücret Kesintisi

Yaklaşık 12 senedir A101’in düzenli müşterisiyim. Bu süre içinde hem kredi kartımla hem nakit hem de taksitli veresiye olarak yüksek tutarlarda alışverişler yaptım ve bunların kayıtları da sistemlerinizde bulunmaktadır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama güvenerek bana A101 Black kredi kartı verdiniz.

Kartı alalı henüz 2 ay olmuşken, 22 Şubat 2025 tarihinde hesabımdan 1000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken bana böyle yüksek bir yıllık kart ücreti ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tutarı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu ücreti “kesmek zorundayız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır düzenli ve yoğun alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum. A101 Black kredi kartımdan kesilen 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.