A101 Beestar Çelik Matara Akıtıyor

İstanbul Bahçelievler Soğanlı A101 şubesinden Beestar marka çelik matara satın aldım. Uzun bir süre sonra kullanmaya başladığımda mataranın sızdırdığını fark ettim ve ağız kısmında contanın olmadığını gördüm. Durumu düzeltmek için mağazaya başvurdum ancak sorumlu kişi tarafından değişim yapılamayacağı, contayı benim kaybetmiş olabileceğim söylendi. Ürün standını incelediğimde, mataraların hiçbirinde contanın olmadığını gözlemledim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, ürünlerin zaten satılmadığını ve sadece teşhir amaçlı konulduğunu ifade ettiler. Ayrıca, mağazada karşılaştığım personelin müşterilere karşı kullanmış olduğu kaba ve uygunsuz tutumlarından ötürü rahatsız oldum. Bir çalışanın, gözlerimin önünde müşteriye uygunsuz ifadeler kullandığına şahit oldum. Her personel kendini mağazanın yöneticisi olarak tanıttı ve gerçek sorumlu kişiye durumu aktardığımda, bahsedilen personelin zaten işten çıkarılacağı bilgisini verdi. Mağazadaki genel tutum ve davranışlar oldukça rahatsız ediciydi. Satın aldığım ve sızıntı yapan matara sebebiyle çocuğumun tüm kitap ve defterleri zarar gördü. Bu sorunun çözülmesini ve ilgili kurumsal şirket tarafından gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.