A101 Bağcılar Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Tekrarlanan Mağduriyet

18.06.2026 tarihinde saat 18:17’de Bağcılar Ateştuğla A101 mağazasında yaşadığım bir fiyat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazada Nesfit Form’un iki adet barını aldım. Raf etiketinde fiyatın 25 TL’den 19,90 TL’ye düştüğünü görünce bu fiyattan alabileceğimi düşünerek ürünü sepetime ekledim. Ancak kasaya gittiğimde kasadaki görevli iki ürün için toplam 59 TL çekti ve fiyatın bu olduğunu söyledi.

Kendisine rafta 19,90 TL yazdığını, raf fiyatının bu olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, kasadaki görevli net bir şekilde “kasada çıkan fiyat bu, alacak mısınız almayacak mısınız” diyerek kasada görünen tutarı ödemek zorunda olduğumu belirtti. Bunun üzerine ürünü özellikle aldım, ardından tekrar mağazaya dönüp raf fiyatının fotoğrafını da çektim. Hem raftaki etiket fiyatının hem de kasadan geçen fişin fotoğrafları elimde mevcut.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce yine aynı mağazada bir deterjan alışverişimde de etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıkmış, o ürünü iade etmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunun tekrar etmesi üzerine artık bu konunun peşini bırakmak istemiyorum.

A101’den herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum. Asıl isteğim, ilgili mağazanın ve personelin fiyatlandırma ve etiket kontrolü konusunda ciddi şekilde denetlenmesi ve raf ile kasa fiyatlarının sürekli olarak uyumlu hale getirilmesi. Aynı mağazada birden fazla kez benzer sorun yaşamış olmam nedeniyle, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.