to read complaints and reviews, or file yours.A101 Aldığım Ürünler İçin Paket Açıldı Denilerek İade Onayı Verilmedi
Merhaba, A101'den internet üzerinden kaymaz taban halı ve alez dahil toplamda 10 parça ürün aldım. Halıyı ve alezi beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak paketi açtığım için değişim onayı verilmedi. Müşteri temsilcisi ile iki defa görüştüm, fakat iade onayı alamadım. Alez'in ve halının paketini koruyarak açtım, ürünleri de kullanmadım ve tekrar aynı paketlere yerleştirdim. Israrla ürünleri açmadan değerlendirme yapamayacağımı anlatmama rağmen onay verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de A101'den kaymaz taban halı almıştım ve siparişimden farklı bir ürün geldi. Kullanılabilir haldeydi ve iade etmedim. Lütfen yardımcı olun.
Gelişme
A101 internet üzerinden 10 adet ürün sipariş ettim gelen ürünlerden alez ve kaymaz taban halı beğenmedim iade isteği oluşturdum paketi açtığım için onaylanmadı ( paketi açmadan değerlendirme yapılamayacağını bu durumda mağdur olduğumu iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde anlattım ama çözüm merkezi açık ürün iadesi kabul edilmediğini belirtti ısrarla gıda ürünü değil ev eşyası bu kabul edilemez kriterinizi değiştirin vs izah ettim ama iki temsilcide maalesef onay vermedi) paketi koruyarak açtım ve ürünleri aynı şekilde paketlerine yerleştirdim lütfen iade talebimi onaylayın ve mağdur etmeyin kolay gelsin
Merhaba neden iade etmek istiyorsunuz bende almak istiyordum emin olmadım?