A101 Açık Kırık Yoğurt Ve Tekrarlayan Stok İptal Sorunu

07 Ağustos 2026 saat 15.41’de Trendyol üzerinden A101 Kapıda hizmetiyle Birşah marka 3000 gramlık yoğurt siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde yoğurdun koruma kısmının kırılmış, koparılmış ve yoğurdun açık şekilde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından bu şekilde açık bir ürünün müşteriye gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Ayrıca aynı siparişte 273,75 TL tutarında tavuk ürünü de sipariş ettim. Siparişten kısa süre sonra A101 tarafından telefonla aranarak ürünün kalmadığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, ne zaman A101 Kapıda üzerinden ürün alsam mutlaka bir ürünüm “stokta yok” denilerek iptal ediliyor ve siparişim eksik hale geliyor. Sipariş verildikten hemen sonra sürekli aynı gerekçeyle ürün iptal edilmesinden şikayetçiyim.

Açık ve koruması kırılmış gelen yoğurdun ücretinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında stokta olmadığı halde satışa açık gösterilen ve sonradan iptal edilen tavuk ürünü nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini, ilgili market ve çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak hem bozulmuş/açık ürün gönderimi hem de bu sürekli tekrar eden iptal sorunlarının bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 11484272302’dir.