60.000 TL Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve A101 Mağazasından Yanıt Bekleniyor

06.08.2026 tarihinde Bodrum Turgutreis 3690 numaralı A101 mağazasından APEC apt4 elektrikli moped satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, 60.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında yaklaşık 2 ay boyunca ürünle ilgili ne teslimat ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayının son haftasında ise siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Aradan geçen yaklaşık 5 aylık süreye rağmen ödediğim 60.000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Mağaza sorumluları her gidişimde konuyu merkeze ilettiklerini söylemelerine rağmen ne geri dönüş oldu ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. A101 Mağazacılık’tan ıt2227091 numaralı talebimin incelemeye alındığına dair SMS gelmesine rağmen bu talep için de herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme paylaşılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım ve sonrasında iptal edilen bir ürünün bedelinin bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 60.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verebilecek yetkili bir birim tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.