A101 Online Siparişim 35 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

10 Temmuz’da A101’in online mağazasından Volta APEC APM5 model elektrikli moped satın aldım ve 50.000 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 25 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “inceleyeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünüm teslim edilmediği için artık ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.