to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel emeklilik sistemine 2424418 sözleşme numarası ile NN Hayat Emeklilik üzerinden dahil olmuştum, daha sonra sözleşmem Zürih Emeklilik’e devredildi. Ödemelerim uzun süre kredi kartımdan otomatik olarak yapılıyordu. Zürih’e devredildikten sonra ödemelerimin vadesiz hesap üzerinden yapılmasını talep ettim ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak mail adreslerine gönderdim.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar kendim arayıp ulaştığımda, ilk görüşmede söylenmeyen bazı evrakların eksik olduğu söylendi. Bu evrakları da eksiksiz bir şekilde yeniden göndermeme rağmen hâlâ talep ettiğim ödeme yöntemine geçiş sağlanmadı ve Zürih’e geçildiği tarihten bu yana istediğim şekilde ödeme yapamıyorum. Şu an ödemelerim toplu şekilde birikmiş durumda ve ödenmeyi bekliyor.
Müşteri temsilcilerine istediğim zaman ulaşamıyor, birikimimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık iki senelik birikimime sağlıklı şekilde ulaşamıyor, müdahale edemiyor ve tasarruf planlaması yapamıyorum. Basit bir bilgi talebim bile günlerdir karşılanmıyor.
Zürih Emeklilik’ten, birikimim ve sözleşmemle ilgili açık ve detaylı şekilde bilgilendirilmek, ödeme yöntemimin talep ettiğim şekilde vadesiz hesap üzerinden düzenlenmesini ve tarafıma sistemli, zamanında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
NN Hayat’taki bireysel emeklilik sözleşmem, satış işlemi sonrasında Zurich Yaşam ve Emeklilik’e devredildi. Benim için önemli bir birikim olan bu sözleşmemle ilgili, daha önce alışkın olduğum bilgili ve yönlendirici müşteri hizmeti yapısının, Zurich tarafında son derece problemli ve ulaşılamaz bir h...
Bireysel emeklilik sigortamı maddi sebeplerden dolayı bozmak istiyorum. Bireysel emekliliğimi başlattığımda firma NN Hayat Emeklilikti sonrasında Zürih emekliliğe taşınmış. Şuanda kaç kere aramama rağmen birikimime alakalı bir bilgi alamıyorum. Zürih emeklilikten. Birikimimin ne kadar olduğunu bile ...
2012 yılından beri NN Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım, NN Hayat’ın Zurich Yaşam Emeklilik’e devriyle birlikte bu firmaya geçti. 10 yıllık süreyi doldurdum ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sistemdeki birikimimi almak ve bireysel emeklilikten ayrılmak için yaklaşık 1 hafta...
Yorumlar