to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta kredi hayat poliçemin iptal edilmesi için dün müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Cayma süresi içinde olmama rağmen, her aradığımda farklı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Görüşme sırasında benden IBAN hesabım istendi ancak buna rağmen poliçemin iptali yapılmadı ve net bir işlem sonucu veya süreci hakkında da bilgilendirilmedim. Telefonun çekmemesini gerekçe göstererek işlem yapamadıklarını ilettiler, fakat ben defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı.
Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımından da hiç memnun kalmadım. İlgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla yaklaştı, süreci açıklayıcı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmadı.
Cayma süresi içerisindeki kredi hayat poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum hayat sigortası ürününü 18 Mart tarihinde iptal ettirdim ve o günden bu yana toplu iade tutarımın IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. 2 bin küsur tl civarındaki iade için IBAN bilgim alındı ancak yaklaşık haftalardır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’e bağlı kredi hayat poliçemin iptali için dün sabah saat 09.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim sırasında toplam 3 kez telefon yüzüme kapatıldı. Son görüşmemde bağlandığım müşteri temsilcisi benden IBAN bilgilerimi istedi, ancak süreci düzgün bir şekilde...
Zurich Sigorta’daki poliçemle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2072628’dir. Poliçemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı...
Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen 10 gündür müşteri hizmetleri yetkililerine telefonla ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen herhangi bir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyor, poliçemle ilgili işlem yaptıramıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum h...
Yorumlar