to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Emeklilik’te Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Zürih Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılmak için 27 Nisan’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ödemenin en geç 10–20 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılmasını istedim fakat kimse beni bilgilendirmedi. Bugün arife günü ve yarım gün çalışılmasına rağmen yine paramın akşam gönderileceği belirtiliyor. Bankalar kapalı olduğu için, önümüzdeki 1 haftalık bayram tatilinde paramı kullanamayacağım. Zaten 1 aydır beklediğim bu ödeme, bu şekilde fiilen daha da gecikmiş oluyor.
Taahhüt edilen sürelere uyulmaması, sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik için tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
