to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemimde yer alan sözleşmemin (sözleşme no: 663311) iptali için 29 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iptal işlemim sonuçlandırılmadı ve birikimimin tarafıma iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve ayrıca e‑posta yoluyla da talebimi ilettim. Her seferinde işlemin devam ettiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreç tamamlanmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir sadece “işlem devam ediyor” yanıtı alıyorum.
Bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 330.000 TL birikimim bulunmaktadır. Talebim, bireysel emeklilik sözleşmemin derhal feshedilmesi ve birikimimin herhangi bir ek kesinti yapılmadan, tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
