to read complaints and reviews, or file yours.
12 Ocak’ta Zühre’den bir etek satın aldım. Sipariş No : 669BL4698Y. Ürün defolu olduğu için 23 Ocak tarihinde iade için ...gönderdim. 26 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Uzun uğraşlar sonucu Zühre müşteri temsilcisine ulaşabildim, çünkü tel
06.12.2025 tarihinde Benan Pendik Mağazası’ndan Zühre marka A-TKM3708 Vanilya 42 numaralı ürünü 8.299 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünü aynı gün yalnızca bir kez, 3–4 saat kadar giydim ve özellikle kol kısımlarında ve etek kısmında belirgin bir tüylenme oluştu. Ürün kesinlikle yıkanmadı. 13.12.2025 ta
Zühre Tekstil’den toplam 6.207 TL tutarında kaşe kaban alışverişi yaptım, ürünü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekil...de geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme maili aldım ne de sistemde bir bilgiye ulaşabildim. Üstelik her şey için mail gönderebiliyorken, alışveriş siste
Zühre’nin online sitesi üzerinden vermiş olduğum 586EP8287P numaralı siparişimin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürün için t...oplam 2.463 TL ödeme yaptım ve tüm iade sürecini tamamlamama rağmen ücretim hala tarafıma geri ödenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezi, WhatsApp ve mail dahil tüm
Zühre Tesettür internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iade talebimi oluşturdum ve ürünü kargo ile firmaya ger...i gönderdim. Ürünü kutusuna koyup normal iade sürecine uygun şekilde yollamama rağmen, ürün tekrar bana gönderildi ve bu gönderim sırasında benden kargo ücreti alındı. Ocak ayında
04.01.2026 tarihinde Zühre Tekstil’in “Zühre Tekstil Eti Mahallesi Celal Bayar Bulvarı 2. Kat No:78 İç Kapı No:184 Ankar...a atg AVM Çankaya/Ankara” adresindeki mağazasından aldığım kaban için iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde iade sistemlerinin olmadığını, bu nedenle müşteri hizmetleriyle g
"Teşekkürler"
Zühre firmasından 06.12.2025 tarihinde online olarak siyah kürklü bir mont ...satın aldım, ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Montun kalıbı dar geld
20.04.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi'ndeki Zühre Mağazası'ndan Clemence model, ipek kumaş olduğu sözlü olarak ...belirtilen bir elbise satın aldım. Titiz biri olduğum için ürünleri yıkamadan giymiyorum. Bu elbiseyi de makinede 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşı sertleşip adeta keten gibi old
27 Kasım’da Konya Mevlana Caddesi’indeki Zühre mağazasından 5.400 TL’ye bir kaban, ikinci ürüne yüzde 5 indirim olduğu b...elirtilerek 3.000 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ertesi gün aynı trençkotu arkadaşıma internet üzerinden kargo bedava olarak 2.500 TL’ye teklif ettiler. Bunun üzerine mağazayı ara
26.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zühre mağazasından 6.299 TL ödeyerek bir pardösü satın aldım. Alırken özellikle kuma...şının mevsimlik olmasını istediğimizi belirttik. Ürünü teslim aldıktan sonra hem mağazada hem de evde kendi pardösülerimizle karşılaştırdığımızda kumaşın ve astarın oldukça kalın v
31 Ekim’de Zühre’nin kendi internet sitesinden “Kilit Detaylı Siyah Çanta z...0037 siyah - std” model çantayı satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta kulland
"İlginiz için teşekkürler, bizi tersleyerek konuşan ve haksızlık durumuna hiçbir çözüm üretemeyen müşteri temsilcilerinizi uygun bir dille uyarmalisiniz. Bu temsilciler yüzünden bir çok değerli müşteriyi kaydedebilirsiniz."
25 Eylül tarihinde Zühre Giyim’den online olarak pantolon, takım ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 147AB5462L). Ürü...nleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre bekledikten sonra nihayet biri telefona cevap verdi, ancak konuşma üslubu son derece rahatsız ediciydi
01.07.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Kooperatifler Mahallesi Şair Sırrı Sokak’taki Zühre mağazasından toplamda iki ...farklı fişle (Fiş No: 0015, 6900 TL ve Fiş No: 0014, 9900 TL) alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında iki adet pantolon da bulunuyordu. Pantolonları yalnızca bir kez 30 derecede
17.09.2025 tarihinde Zühre uygulaması üzerinden 3149 TL tutarında alışveriş yaptım ve alışverişimde 750 TL indirim kupon...u kullandım. Sipariş numaram: 457IN1753S. Aldığım ürünlerden “Kapşonlu zincir detaylı kap” büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 750 TL iade ed
12 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Bahçelievler Zühre Mağazası’ndan Nurseli modeli 42 beden bir elbise satın aldım. Ürünü... aldıktan sonra elbisenin arka kısmının kısa olduğunu fark ettim ve 13 Eylül 2025’te iade için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları iade ve değişim kesinlikle mümkün değil diyerek,
Zühre markasından internet üzerinden 494PY6159x sipariş numarasıyla takım ve tunik aldım. Ürünü 4.227 TL ödeyerek satın ...aldım ve İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ürünleri ilk kez kullandığımda, oturduğum kısımda ip çekilmesi ve pamuklanma meydana geldi. Ürünü ilk kullanımda yaşadığım bu deformas
24.07.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap verm...iyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor. Bu konudaki ilgisizlikleri beni çok şaşırttı İnstagramda ye
Zühre Tesettür Giyim'den almış olduğum iki adet ürünün birini iade etmek istedim. Talebimde bulundum, fakat müşteri hizm...etlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonu açan, cevap veren olmuyor. Bu nasıl büyük bir marka ki telefon başında bir kişi bile bulamıyoruz? Tüm giyim ihtiyaçlarımı Zühre'den karşıl
İzmir Çankaya Zühre Mağazası'ndan almış olduğum abiye elbise, daha sonra içime sinmediği için bir hafta içerisinde mağaz...aya gidip değişim veya iade talebinde bulundum. Elbise, aldığım gibi duruyordu. 'Bu aldığınız ürün indirimli olduğu için değişim ve iade yapamıyoruz.' dediler ve hiçbir şekilde yar