Boş Kutu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum

Zühre markasından internet üzerinden bir tunik siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünün yerine sadece boş bir kutu teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Zühre müşteri hizmetlerini aradım fakat dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen telefona bakan olmadı ve kimseyle görüşemedim. Ardından durumu anlatan bir mail gönderdim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek görememem nedeniyle mağdur durumdayım. Boş gelen kargo ile ilgili inceleme yapılıp, siparişini verdiğim tuniğin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.