to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi'ndeki Zühre Mağazası'ndan Clemence model, ipek kumaş olduğu sözlü olarak belirtilen bir elbise satın aldım. Titiz biri olduğum için ürünleri yıkamadan giymiyorum. Bu elbiseyi de makinede 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşı sertleşip adeta keten gibi oldu ve dokusu tamamen değişti.
Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, firmaya göndereceklerini söylediler ve ürün yaklaşık 1 hafta sonra geri geldi. Mağazaya tekrar gittiğimde, bu üründen memnun kalmadığımı, kumaşının ilk yıkamada bu hale gelmesinden dolayı değişim talep ettiğimi belirttim, ancak değişimi kabul etmediler. Bunun üzerine ürün iadesi ve ödediğim tutarın geri verilmesini istedim, onu da reddettiler.
Mağaza çalışanları "İstediğiniz yere gidin, ne değişim var ne iade var." şeklinde son derece kırıcı ve ilgisiz bir tutum sergilediler. Satış sırasında oldukça ilgili ve mütevazı davranmalarına rağmen, sorun yaşanınca hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü 4.000 TL ödeyerek aldım ve şu anda kullanılmaz durumda olduğu için hiç kullanmıyorum.
Kendimi mağdur hissediyorum ve ipek diye satılan, ilk yıkamada sertleşip ketene dönen bu elbisenin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.03.2025 saat 22:00 civarlarında Diyarbakır Yenişehir semtinde bulunan Zühre mağazanızdan eşime kıyafet aldık. Satıcı ürünü satarken herhangi bir sorun olması durumunda ürünün 15 gün içinde iadesini ve 6 ay sürede ise üreticinin değişim garantisi verdiğini beyan etti. Satıcının beyanı üzerine biz ...
Zühre marka satın almış aldığım ürünü 1 gün giydim, 1-2 saat sonra üründe ip çekilmeleri ve büzüşmeler olduğunu fark ettim. Durumu kendilerine bildirdim, kullanım hatası olduğunu, çanta kullanmaktan kaynaklandığını söylediler. Ben o gün çanta da kullanmamıştım. Daha sonra durumu Tüketici Hakları'na ...
Haziran ayının ilk haftasında Bitlis Tatvan Zühre Giyim’den kart ile 3.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi kısa süre sonra kumaşında çekilme problemi yaşadığım için haziran ayı sonunda mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, kumaştan kaynaklı olabileceği söylend...
Ferraceci internet sitesinden 4200₺ye Ferace satın aldım. Kol kısımlarının 2 günde iplikleri çekildi o kadar kalitesiz ki, para iadesi istedim. Kabul etmediler. Geri gönderdim kollarına istemediğim modeli diktiler neymiş o kumaştan kalmamış. Sipariş verdiğim feraceyle alakasız feraceyi giymek zorund...
26/02/2024 tarihinde Beylikdüzü Zühre mağazasında aldığım elbiseyi 27/02/2024 tarihinde iade etmeye çalıştım. Etiketinde veya üründe herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen 'böyle bir sistemimiz yok' diyerek iade almadılar. İadenin olmadığını neden söylemediniz dediğimde 'sormadınız' gibi anlamsız bi...
Yorumlar