Zühre Tekstil zühre müşteri hizmetleri

Zühre Giyim’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.500–6.900 TL aralığında bir kaban satın aldım. Kabanı en fazla 10 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu, kısa sürede bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için online hesabıma gir...

Zühre Tekstil’in internet sitesindeki ana bayilik üzerinden aldığım kaban ve trençkottan özellikle kabanla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16 Ocak’ta satın aldığım kabanı 20 Ocak’ta ilk kez giydiğimde, dışarıda üzerimi çıkarınca kabanın sağ kol astarının boydan boya yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıc...

04.01.2026 tarihinde Zühre Tekstil’in “Zühre Tekstil Eti Mahallesi Celal Bayar Bulvarı 2. Kat No:78 İç Kapı No:184 Ankara atg AVM Çankaya/Ankara” adresindeki mağazasından aldığım kaban için iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde iade sistemlerinin olmadığını, bu nedenle müşteri hizmetleriyle g...

Kasım 2024’te Zühre’nin internet sitesinden Z0303 model el çantasını 18.11.2024 tarihinde 941 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı sayılı kez ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay gibi çok kısa bir sürede çantanın iç kısmı tamamen soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu dere...

Zühre’nin online sitesinden 06.12.2025 tarihinde siyah renk, 46 beden bir mont satın aldım. Montun duruşundan ve görünüşünden memnunum ancak ürünü birkaç kez giydikten sonra kemeri bozuldu ve kendi kendine sürekli açılmaya başladı. Kemerin ne zaman açılacağı belli olmadığı için günlük kullanımda cid...

Zühre’nin online sitesinden 8 Aralık’ta satın aldığım kaban montu ilk kez giyip eve geldiğimde, yakasında beyaz toz gibi görünen bir leke fark ettim. Sildiğim halde leke çıkmadı, üstelik sildiğim yerde ayrıca silme izi oluştu. Yeni alınan bir üründe, sadece silmeyle bu şekilde kalıcı leke ve iz oluş...

05.10.2025 tarihinde Zühre’den trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 251ML4797I. Siparişimin teslimat adresi Malatya’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Zühre müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. Si...

24.07.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor. Bu konudaki ilgisizlikleri beni çok şaşırttı İnstagramda ye...

Zühre müşteri hizmetlerini siparişimle ilgili olarak arıyorum, ancak 25 dakikadır telefonda bekletiliyorum. Hiçbir şekilde Zühre müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 dakikadır hangi müşteriyle ilgileniyorsunuz da dönüş yapılmıyor? Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, bir haftadır sip...

Elbistan Çağrı Giyim'den Zühre marka siyah şişme mont aldım. İki kere giydim ve kadifemsi yapısı dökülmeye başladı. Aldığım mağaza, Zühre firmasına gönderdi. Mont biraz temizlenerek bana geri geldi, ancak değişim yapılmadı. Ayıplı bir malı geri almadılar. Zühre'nin müşteri hizmetlerini defalarca ara...

+3

Zühre internet sitesinden ceket aldım ve astarı yırtık geldi. Bayram yoğunluğundan ürünler incelenmeden yollanıyormuş. Müşteri hizmetleri bu şekilde bilgi verdi ve ben 'Mağduriyetim ne olacak?' diyorum. 'Şikayet oluşturacağım.' diyorum, 'Şikayet alamıyoruz.' diyorlar. Bu markanın artık asla yanına y...

04.01.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün 08.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün bana uymaması nedeniyle iadesi için talep oluşturdum. İnternet sitesinde yazan iade kodu aktif değil. Mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Ürün ...

Geçen yıl 4bin liraya aldığım şu an sitede 5500 TL'ye hala trend olarak satılan kürk detaylı montum en önemli parçalarından kemerinin tokası başı kalitesiz plastikten üretildiği için kırıldı. Zühre müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmedi bile. Aksesuarları varsa parayla satın almak istiyorum fakat y...

24.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor.

Ben Zühre'nin müşteri temsilcisini aradım. Saygısız bir kadın benimle ağzında sakızla konuşuyordu. Bu kadar kaliteli bir markaya böyle sokaktan geçen, konuşmayı bile bilmeyen danışman alırsanız kalitenizi zedelersiniz. Pazarcı esnafı gibi benimle konuşuyor, 'İster al ister alma' diyor. Saçma sapan i...

Ürünümün defosu olduğu için iade istediğimde 14 gün içinde kontrol etmem için yeterli bir süre olduğunu söyleyen Zühre müşteri hizmetleri, ürünlerini göndermeden önce bir kalite kontrolden geçirse keşke. Bana fark etmediğim bir kusur için 14 gün dolduğundan kaynaklı iade kabul etmeyeceklerini söyled...

Zühre Giyim (zuhre. Official) müşteri hizmetleri bağlantı sorunu. İade kodu için görüşmek istiyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir firmadan beklenmeyen bir davranış. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Görüşebileceğiniz kimse de yok; ne mail ile ne telefon ile ulaşamıyoruz.

Bingöl Merkez Nurtekin A***: Yenişehir Mh. Melikşah Sk. ABC Blok. Apartmanları No:1/1 İç Kapı No:107 adreste bulunan zühre giyimden 2 adet pardösü aldım. Almış olduğum tarih 20 Haziran. Aldıktan bir gün sonra pardösüyü giydim ve üzerine bir çanta taktım. Taktım çanta ve giydiğim pardösü süresi taş ç...

Param iade edilmedi ve müşteri hizmetleri sadece yarım saat müzik dinletiyor ve asla bir muhatap yok. Haziran'ın 8'inde iade ettiğim ürünün para iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yarım saat telesekreter ve müzik çalıyor ve kapanıyor.

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum ama iade kodunu bir türlü alamadım. Arıyorum, 1 saat boyunca açan olmuyor, 1 saat sonra da telefon kapanıyor. Zaten sorunun giderilmesini bekliyorum. Sorunum giderilmezse bir daha sizden bir şey almam. Tek istediğim bir iade kodu.

Zühre marka firmanın internet sitesinden aldığım gömlek yaka siyah uzun ikili kombin takım (686AV45480 sipariş no) iki kez giydiğim halde kumaşta bozulma ve tiftiklenme olmuştur. Zühre müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeden kullanım hatası diyerek ilgilenmediler. Zühre markası güvenil...

Ürün 18 Nisan'da elime ulaştı. İade etmek istediğimde, 3 Mayıs günü iade sürecinde zorluk yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. 55 dakika bekledikten sonra ulaşabildim ve durumu anlattım; ancak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ürünler elimde kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyo...

Merhaba. Zühre giyimden 1999 liraya aldığım montu iade ettim. İadem kabul edildi ancak ödemem yapılmadı. On beş gün oldu. Paramı geri alamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini paramın ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri otuz beş dakika aramama birinci sırada ol...