Zühre Tekstil zühre müşteri hizmetleri

Mardin Kızıltepe Zühre şubesinden yaklaşık 1 ay önce kadın altüst takım satın aldım. Aynı alışverişte toplamda 15 parça ...ürün aldım, sadece 5 bin tl ödediğim bu takımda sorun yaşadım. Ürünü etiketinde yazan şekilde 30 derecede yıkamama rağmen suya girer girmez kullanılmaz hale geldi. Sorun sonrası ü...

Zühre Tekstil’den aldığım “Kuşaklı Düğme Detaylı Akıcı Ada Çayı Tunik” ürünü için 2 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile iade gönderdim. Ürün 5 Haziran’da ellerine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 37582’dir. İade sürecini öğrenmek için telefonla müş...

Zühre Giyim’in mobil uygulamasından verdiğim 37447 numaralı siparişim 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünler beden olarak uym...adığı için, teslimatın ertesi günü uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Uygulamada “İade talebiniz gönderildi ve inceleniyor, incelemeden sonra size mail ile bilgi verilecektir...

Zühre firmasının internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde etekli takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı ...olduğunu gördüğüm için değişim talep ettim ve aynı gün içerisinde ürünü iade/değişim için kargoya vererek geri gönderdim. 13.05.2026 tarihinde iade kargomun firmaya teslim edildiği...

Zühre markasının online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe ait 30203 numaralı siparişim, 5 Mart tarihinde kargo şu...besine gelmesine rağmen teslim alamadığım için kargo firması tarafından 7 Mart’ta iade olarak geri gönderildi. Ürünler 13 Mart tarihinde Zühre’ye ulaştı. Ancak üzerinden bunca zama...

Zühre markasından internet üzerinden bir tunik siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında kutunun içinin tamamen bo...ş olduğunu gördüm. Ürünün yerine sadece boş bir kutu teslim edildi. Durumu fark eder etmez Zühre müşteri hizmetlerini aradım fakat dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen telefona b...

Zühre Giyim’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.500–6.900 TL aralığında bir kaban satın aldım. Kabanı en fazla 1...0 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu, kısa sürede bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için online hesabıma gir...

Zühre Tekstil’in internet sitesindeki ana bayilik üzerinden aldığım kaban ve trençkottan özellikle kabanla ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. 16 Ocak’ta satın aldığım kabanı 20 Ocak’ta ilk kez giydiğimde, dışarıda üzerimi çıkarınca kabanın sağ kol astarının boydan boya yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıc...

04.01.2026 tarihinde Zühre Tekstil’in “Zühre Tekstil Eti Mahallesi Celal Bayar Bulvarı 2. Kat No:78 İç Kapı No:184 Ankar...a atg AVM Çankaya/Ankara” adresindeki mağazasından aldığım kaban için iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde iade sistemlerinin olmadığını, bu nedenle müşteri hizmetleriyle g...

Kasım 2024’te Zühre’nin internet sitesinden Z0303 model el çantasını 18.11.2024 tarihinde 941 TL ödeyerek satın aldım. Ç...antayı sayılı kez ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay gibi çok kısa bir sürede çantanın iç kısmı tamamen soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu dere...

Zühre’nin online sitesinden 06.12.2025 tarihinde siyah renk, 46 beden bir mont satın aldım. Montun duruşundan ve görünüş...ünden memnunum ancak ürünü birkaç kez giydikten sonra kemeri bozuldu ve kendi kendine sürekli açılmaya başladı. Kemerin ne zaman açılacağı belli olmadığı için günlük kullanımda cid...

Zühre’nin online sitesinden 8 Aralık’ta satın aldığım kaban montu ilk kez giyip eve geldiğimde, yakasında beyaz toz gibi... görünen bir leke fark ettim. Sildiğim halde leke çıkmadı, üstelik sildiğim yerde ayrıca silme izi oluştu. Yeni alınan bir üründe, sadece silmeyle bu şekilde kalıcı leke ve iz oluş...

31 Ekim’de Zühre’nin kendi internet sitesinden “Kilit Detaylı Siyah Çanta z...0037 siyah - std” model çantayı satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta kulland...

05.10.2025 tarihinde Zühre’den trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 251ML4797I. Siparişimin teslimat adresi Malaty...a’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Zühre müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. Si...

24.07.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap verm...iyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor. Bu konudaki ilgisizlikleri beni çok şaşırttı İnstagramda ye...

Zühre müşteri hizmetlerini siparişimle ilgili olarak arıyorum, ancak 25 dakikadır telefonda bekletiliyorum. Hiçbir şekil...de Zühre müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 dakikadır hangi müşteriyle ilgileniyorsunuz da dönüş yapılmıyor? Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, bir haftadır sip...

Elbistan Çağrı Giyim'den Zühre marka siyah şişme mont aldım. İki kere giydim ve kadifemsi yapısı dökülmeye başladı. Aldı...ğım mağaza, Zühre firmasına gönderdi. Mont biraz temizlenerek bana geri geldi, ancak değişim yapılmadı. Ayıplı bir malı geri almadılar. Zühre'nin müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Zühre internet sitesinden ceket aldım ve astarı yırtık geldi. Bayram yoğunluğundan ürünler incelenmeden yollanıyormuş. M...üşteri hizmetleri bu şekilde bilgi verdi ve ben 'Mağduriyetim ne olacak?' diyorum. 'Şikayet oluşturacağım.' diyorum, 'Şikayet alamıyoruz.' diyorlar. Bu markanın artık asla yanına y...

04.01.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün 08.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün bana uymaması nedeniyle... iadesi için talep oluşturdum. İnternet sitesinde yazan iade kodu aktif değil. Mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Ürün ...

Geçen yıl 4bin liraya aldığım şu an sitede 5500 TL'ye hala trend olarak satılan kürk detaylı montum en önemli parçaların...dan kemerinin tokası başı kalitesiz plastikten üretildiği için kırıldı. Zühre müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmedi bile. Aksesuarları varsa parayla satın almak istiyorum fakat y...

24.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne ...de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor.

Ben Zühre'nin müşteri temsilcisini aradım. Saygısız bir kadın benimle ağzında sakızla konuşuyordu. Bu kadar kaliteli bir... markaya böyle sokaktan geçen, konuşmayı bile bilmeyen danışman alırsanız kalitenizi zedelersiniz. Pazarcı esnafı gibi benimle konuşuyor, 'İster al ister alma' diyor. Saçma sapan i...

Ürünümün defosu olduğu için iade istediğimde 14 gün içinde kontrol etmem için yeterli bir süre olduğunu söyleyen Zühre m...üşteri hizmetleri, ürünlerini göndermeden önce bir kalite kontrolden geçirse keşke. Bana fark etmediğim bir kusur için 14 gün dolduğundan kaynaklı iade kabul etmeyeceklerini söyled...