Zühre Tekstil'den Şikayetçiyim

06.07.2025 tarihinde Zühra Fashion’dan tesettür kadın giyim elbisesi siparişi verdim. Beden uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü MNG Kargo ile firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1.5 aydır ne yeni ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca aramama rağmen t...

Zümraeşarptesettür resmi web sitesinden aldığım içlik ürünü dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için bana 1740 TL’lik indirim kodu verildi. Stok bekleme süreci nedeniyle yaklaşık iki hafta bekledim ve ardından başka bir ürün almaya karar verdim. Toplamda 1750 TL’lik alışveriş yapıp,...

Zümra Eşarp Tesettür’ün internet sitesinden giy-çık kap satın aldım, ürün bedeni olmadığı için 4 Kasım’da iade işlemini başlattım. Ürün 30 Ekim’de tarafıma ulaşmıştı. Ben de iade talebim sonrası verilen iade koduyla ürünü geri gönderdim ve kargo 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi k...

Zühre’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde 5.699 TL ödeyerek aldığım montu iade etmek istedim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 224JK1366V’dir. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde 15 dakikadan fazla beklem...

Zümra Eşarp Tesettür markasının internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim giyçık, 1 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü beden değişimi için 2 Eylül’de geri gönderdim. Ancak, bana 8 Eylül’de değişim ürünü olarak giyçık yerine, sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir gömlek gönderildi ve ayrıca kargo ücreti ol...