to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre Tekstil’den online mağaza üzerinden satın aldığım trençkotu iade ettim. 16 Mart’ta iade kargomun ellerine ulaştığına dair elimde kargo belgesi de bulunuyor. Sipariş numaram 30488 ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu siparişimin ücret iadesi üç haftadır yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez sipariş numaramı ve istenen bilgileri göndermeme rağmen sürekli kargo firmasıyla görüşmem söylenerek ve tekrar tekrar sipariş numarası istenerek oyalanıyorum. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin bu şekilde geciktirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ücret iademin, iade kargomun 16 Mart’ta teslim alınma tarihinden itibaren gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Trendyol üzerinden Tüzmenler Tekstil firmasından Zühre marka mont ve 40 beden siyah trençkot siparişi verdim. 16 Eylül’de teslim edilen kargomda 40 beden siyah Zühre trençkotum eksikti. Sipariş numaram: 9749039314. Eksik ürün için Trendyol üzerinden firmaya mesaj attım, ancak bana kargo...
Zühre’nin internet sitesinden 575EC3489C sipariş numarasıyla bir kadın trençkot satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve ürünü kargolayarak gönderdim. Ancak, Zühre’nin sitesinden iade durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir detay göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
Zühre’den aldığım takım üründe kalıp sorunu yaşadım, ürün son derece orantısız olduğu için 13.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecimle ilgili bilgi almak için 3 gündür kendi telefonumdan müşteri hizmetlerini arıyorum ancak saatlerce telefona bakılmıyor, ulaşmakta büyük güçlük ç...
27 Şubat’ta Zühre firmasına değişim için 1 35 70 kasha kaban ve 12 66 7 paletma trenç ürünlerimi kargo ile gönderdim, kargom o tarihte firmaya ulaştı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini...
22/10/2025 tarihinde Noirre Design Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi’nin internet sitesinden bej renk trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 949JM5798A). Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Ayrıca ürün uzun süre depoda beklemiş gibi rutubet kokuyordu ve kumaşı oldukça kırışık, ütüsüzdü. Ürün...
Yorumlar