to read complaints and reviews, or file yours.Zühre’nin kendi internet sitesinden 399996 numaralı siparişle bir tunik satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, hiç dışa...rıda giymedim ancak deneme sırasında etiketi kopardım. Satın aldıktan sadece 4 gün sonra, yasal iade sürem devam ederken online kanaldan iade talebi oluşturmak istedim. İade taleb
Zühre Tekstil’den aldığım “Kuşaklı Düğme Detaylı Akıcı Ada Çayı Tunik” ürünü için 2 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile iade gönderdim. Ürün 5 Haziran’da ellerine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 37582’dir. İade sürecini öğrenmek için telefonla müş
Zühre.com’dan 8 Mayıs’ta Anneler Günü indirimiyle iki takım sipariş verdim. Ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Siparişle...rimden “dantel detaylı ikili lavanta takım” isimli ürünün fermuarı bozuk, yani defolu olarak geldi. Defolu ürün için değişim talep ettiğimde müşteri hizmetleri aynı üründen elleri
Zühre firmasından 17 Mayıs’ta online olarak #37031 numaralı siparişi verdim, 19 Mayıs’ta teslim aldığım ürünü 20 Mayıs’t...a iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen firma tarafından ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mail atmama rağmen cevap alamadım, telefonla
Zühre firmasının internet sitesinden 4 Mart’ta 30485 numaralı siparişle 6.599 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün 6... Mart’ta elime ulaştı ancak sonrasında iade etmeye karar verip kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 13 Mart’ta Zühre mağazasına teslim edilmiş görünüyor.
Yaklaşık bir hafta önce Tatvan Zühre mağazasından 5 000 TL tutarında, şişme bir mont satın aldım. Ürünün bedeninin büyük... olması nedeniyle, Tatvan Zühre şubesinin yönlendirmesiyle aynı ürünün bir küçük bedeniyle değişim yapmak için montu satın aldıktan beş gün sonra Erciş Zühre mağazasına gittim. Yan
Zühre Tekstil’in internet sitesindeki ana bayilik üzerinden aldığım kaban ve trençkottan özellikle kabanla ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. 16 Ocak’ta satın aldığım kabanı 20 Ocak’ta ilk kez giydiğimde, dışarıda üzerimi çıkarınca kabanın sağ kol astarının boydan boya yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıc
Geçen baharda Zühre Giyim’in internet sitesinden “Yakası Siyah Kürk ve Kemer Detaylı Siyah Şişme Mont 12764” model montu... yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu kış montu sadece birkaç kez giymeme rağmen kemerin tokası kırıldı ve elimde kaldı. Bu fiyattaki bir üründe bu kadar basit ve dayanıksız
27 Kasım’da Konya Mevlana Caddesi’indeki Zühre mağazasından 5.400 TL’ye bir kaban, ikinci ürüne yüzde 5 indirim olduğu b...elirtilerek 3.000 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ertesi gün aynı trençkotu arkadaşıma internet üzerinden kargo bedava olarak 2.500 TL’ye teklif ettiler. Bunun üzerine mağazayı ara
22 Kasım Cumartesi günü İzmir Çankaya Z**** Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki gün önce Z****’ni...n Instagram sayfası üzerinden bir abiye elbisenin fiyatını sorduğumda tarafıma 3.800 TL olarak bilgi verildi. Bugün aynı ürünü almak için mağazaya gittiğimde ise elbisenin fiyatını
Zühre’nin kendi internet sitesinden 298litre4712A numaralı siparişimle bir treç kot aldım. Ürün, Cuma günü Bingöl’de tar...afıma teslim edildi ve hiç kullanılmadı, etiketi de üzerinde duruyor. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sitede aldığım ürün görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
25 Eylül tarihinde Zühre Giyim’den online olarak pantolon, takım ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 147AB5462L). Ürü...nleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre bekledikten sonra nihayet biri telefona cevap verdi, ancak konuşma üslubu son derece rahatsız ediciydi
İnternetten aldığım ürünlerde, 3000 lira üzeri alışverişe 500 TL indirim ile alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını iad...e ettim, elimde yaklaşık 4500 TL tutarında ürünüm kaldı. Ancak iadem yapılırken 500 TL'lik indirim kuponunu yansıtmamışlar. İadem eksik yatırılmış. İade konusunda sürekli aynı soru
Ben 13 Nisan’da Van’da zühre’den bir trençkot aldım. Yanları düğmeliydi, ikinci giyişimde tüm düğmeleri koptu, dikiş ara...larında kumaşın ipleri çıktı, defolu bir ürün. 23 Nisan’da garantiye gönderdim, ürünün iadesini istiyorum. Zühre’nin kalitesine güvenerek aldım ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik para iadesi 12.03.2025 tarihinde yapmış olduğum 932YS9573U numaralı siparişimin iadesi eksik yapılmıştır. Sitede y...azan e posta adreslerine kesinlikle mail iletilmiyor. Çünkü yanlış adres. Telefonlar teknik arıza var diye cevaplanmıyor. Mesaj atıyorsun dönüş yapan yok. Tarafıma acil geri dönüş
"Şikayetim çözümlendi. İletişime geçen yetkili gayet kibardı. 1 yıldız eksik vermemin sebebi, firmanın şikayetimi kaldırmayı değerlendirmem yönünde attığı mesaj idi. Üstelik bu mesajı benim onlara ulaşmaya çalışıp ulaşamadığım saatlerden daha erken vakitte atmışlardı. Kendine güvenen bir marka buradaki şikayetleri dikkate alıp kendisini geliştirmeli ve böyle bir şeyin peşine düşmemeli. Ayrıca hediye çeki tanımladılar 3500 lira ve üzerine 500 lira olarak; onu da kullanmak istersem yine onlara ulaşmam gerekiyormuş. Çok komik geldi. 2bin liralık ürün iadesi talep etmişim, lütfettiklerine bakar mısınız ☺️"
"Thanks"
Zühre'den online alışveriş yaptım, 2 hafta oldu. Siparişim gelmedi ve sitel...erinde gözükmüyor. Sürekli alışveriş yaptığımız bir firmaydı, ancak telefon
Yaklaşık 2 ay önce Malatya Doğa cadde Zühre den etek bluz takım aldım. Takımı değişim için götürdüğümde "senna" marka tu...runcu bir etek denedim. Denerken fermuarının bozuk olduğunu söyleyince mağaza yetkilileri benim denerken bozduğumu ısrarla söylediğinden eteği almak zorunda bırakıldım. Ve eteğin f
Zühre online mağazasından mont aldım mont küçük geldi. İade etmek istedim. Siteden kargo kodu oluşturdum. Ancak sistemde...n 3 farklı iade oluşmuş düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşamıyorum ve halen ulaşamıyorum. İnşallah geri dönüş yaparlar
24.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne ...de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor.
"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Bilgi mesajı gelse hiç yazmazdım benim ilk siparişimdi buradaki şikayetleri görünce neredeyse vazgeçecektim o yüzden bir tüketici olarak markanızın kalitesine gölge düşürmeyin kargo nerede göremiyoruz hangi tarihte gelecek bilmiyoruz insanların işi gücü var ha geldi ha gelecek kargo bekliyorsun. İade yapılmış bilgi mesajı yok WhatsApp’a yazıyorum bilgi veren yok"
