to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre markasının online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe ait 30203 numaralı siparişim, 5 Mart tarihinde kargo şubesine gelmesine rağmen teslim alamadığım için kargo firması tarafından 7 Mart’ta iade olarak geri gönderildi. Ürünler 13 Mart tarihinde Zühre’ye ulaştı. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı.
İademin karşılığı olan 4.198 TL’lik tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, “teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleri hizmet vermiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem iade sürecimin sonuçlandırılmasını hem de müşteri hizmetlerindeki bu teknik sorunun giderilerek tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zühre firmasının internet sitesinden 4 Mart’ta 30485 numaralı siparişle 6.599 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak sonrasında iade etmeye karar verip kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 13 Mart’ta Zühre mağazasına teslim edilmiş görünüyor. ...
Zühre Tesettür internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iade talebimi oluşturdum ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünü kutusuna koyup normal iade sürecine uygun şekilde yollamama rağmen, ürün tekrar bana gönderildi ve bu gönderim sırasında benden kargo ücreti alındı. Ocak ayında...
Zühre’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde 5.699 TL ödeyerek aldığım montu iade etmek istedim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 224JK1366V’dir. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde 15 dakikadan fazla beklem...
Zümra Tesettür’den 6 Mart tarihinde 1.920 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Firmanın internet sitesinde ve Instagram adresinde yer alan telefon numaralarını defalarca aramam...
04.01.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün 08.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün bana uymaması nedeniyle iadesi için talep oluşturdum. İnternet sitesinde yazan iade kodu aktif değil. Mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Ürün ...
Yorumlar