to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Yapılan Hayat Sigortası Ve Kesilen Primin İadesi Talebi
Ziraat Bankası Kumluca/Antalya Şubesi’nden kullandığım tüketici kredisi sırasında, rızam ve özgür iradem olmadan zorla zorunlu hayat sigortası poliçesi yapıldı. Sigorta poliçesi 23.08.2026–23.11.2026 tarihleri arasını kapsıyor ve bu kapsamda hesabımdan toplam 10.250 TL prim kesintisi gerçekleştirildi.
Bu sigortayı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen poliçenin iptal edilmesi için üç kez şubeye giderek dilekçe verdim. Son olarak 22.10.2026 tarihinde verdiğim dilekçe dahil tüm başvurularımda, müşteri temsilcisi sadece sözlü olarak başvurumun reddedildiğini söyledi ve herhangi bir yazılı gerekçe ya da detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.
Hayat sigortasının zorla yaptırılmasını ve iptal taleplerimin hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Zorla yapılan bu zorunlu hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 10.250 TL prim tutarının, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
