to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Ve Coral Travel Kampanya Çelişkisi: 5.500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın Coral Travel ile birlikte yaptığı tatil alana 5.500 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak için tatilimi 6 Mayıs’ta Coral Travel üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında tatili aldığımda kampanyaya dahil olduğum ve bir sonraki ay 5.500 TL Bankkart Lira’nın kartıma yükleneceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Coral Travel ile görüştüğümde, kampanya gereği puanın Ziraat Bankası tarafından yüklenmesi gerektiğini, konunun kendileriyle alakalı olmadığını ve banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise bu kez kampanyaya ayrıca katılım sağlamam gerektiği, katılmadığım için puan yükleyemeyecekleri ifade edildi; bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Oysa tatili alırken Coral Travel yetkilileri, tatili satın alarak kampanyaya dahil olduğumu özellikle belirtti.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Coral Travel’ın birbirini işaret eden bu çelişkili açıklamaları nedeniyle mağdur oldum. Tatili, belirtilen kampanyadan yararlanmak için aldım ve şartların sağlandığını düşünüyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen 5.500 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
