Ziraat Şubesi Ulaşılamıyor Ve 0,24 TL’lik İcra Blokesi Finansal İtibarımı Zedeliyor

Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne ve şahsıma atanan müşteri temsilcim Y****** y.’ye yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şubeyi ve müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, çağrılar yanıtsız bırakılıyor.

2019 yılından kalan 0,24 TL’lik bir icra blokesi nedeniyle banka sicilim olumsuz etkileniyor. 2022 yılında icra dosyam kapanmış olmasına rağmen hâlâ icralık görünüyorum ve bu bloke kaldırılmadığı için başka bankalardan kredi başvurularım ret alıyor. Sadece 0,24 TL gibi komik bir tutar yüzünden finansal itibarım zedeleniyor.

Bu tutarın çözümü için başka bir şehirde yaşamama rağmen Şanlıurfa’ya fiziken gitmeye zorlanıyorum. Konuyu bankaya şikayet ettiğimde ise dalga geçer gibi “Detaylı bilgi için şubenizle iletişime geçin” şeklinde SMS gönderiyorlar. Zaten hiçbir şekilde ulaşamadığım şubeyle nasıl iletişim kurmam beklendiğini anlamıyorum.

Konuyla ilgili 16.06.2026 tarihli, sJWons5ypb takip kodlu BDDK başvurumu yapmış bulunmaktayım. Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nden, bu ciddiyetsiz yaklaşıma derhal müdahale edilmesini, merkez kanalıyla 0,24 TL’lik icra blokesinin kaldırılmasını ve Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’indeki ulaşılamama sorununun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.