to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Şubesi Ulaşılamıyor Ve 0,24 TL’lik İcra Blokesi Finansal İtibarımı Zedeliyor
Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne ve şahsıma atanan müşteri temsilcim Y****** y.’ye yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şubeyi ve müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, çağrılar yanıtsız bırakılıyor.
2019 yılından kalan 0,24 TL’lik bir icra blokesi nedeniyle banka sicilim olumsuz etkileniyor. 2022 yılında icra dosyam kapanmış olmasına rağmen hâlâ icralık görünüyorum ve bu bloke kaldırılmadığı için başka bankalardan kredi başvurularım ret alıyor. Sadece 0,24 TL gibi komik bir tutar yüzünden finansal itibarım zedeleniyor.
Bu tutarın çözümü için başka bir şehirde yaşamama rağmen Şanlıurfa’ya fiziken gitmeye zorlanıyorum. Konuyu bankaya şikayet ettiğimde ise dalga geçer gibi “Detaylı bilgi için şubenizle iletişime geçin” şeklinde SMS gönderiyorlar. Zaten hiçbir şekilde ulaşamadığım şubeyle nasıl iletişim kurmam beklendiğini anlamıyorum.
Konuyla ilgili 16.06.2026 tarihli, sJWons5ypb takip kodlu BDDK başvurumu yapmış bulunmaktayım. Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nden, bu ciddiyetsiz yaklaşıma derhal müdahale edilmesini, merkez kanalıyla 0,24 TL’lik icra blokesinin kaldırılmasını ve Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’indeki ulaşılamama sorununun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime dahi geçmediler
Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi ve atanan müşteri temsilcim y****** ile yaklaşık bir yıldır telefonla iletişim kuramıyorum. 0,24 TL'lik icra blokesi hâlâ kaldırılmadı, bu da kredi başvurularımın reddine neden oluyor. Şikayetime banka sadece ‘Detaylı bilgi için şubenizle iletişime geçin’ şeklinde bir SMS gönderdi ve hiçbir adım atmadı.
