to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Vergi Ödemesi Sonrası Taksitlendirme Seçeneği Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu
Ziraat Bankası'nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce gelir vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ancak, ödeme sonrası taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde uygulamada böyle bir seçenek olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ödemeyi mobil uygulamadaki vergi ödemeleri kısmından yaptığım için taksitlendirmenin mümkün olmadığını, önceden bilgi verilmediği için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Ödeme sırasında hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı çıkmadı. Böyle bir kısıtlama varsa, kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için uygulamada açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem taksitlendirme işleminin yapılmasını hem de uygulamaya bu konuda bilgilendirici bir uyarı eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
