to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Üzerinden Öğrenim Harcı Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu
4 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Açıköğretim öğrenim harcımı ödedim. Ancak bu işlem sistemde “Fatura Ödemesi” olarak göründüğü için sonradan kredi kartı harcaması gibi taksitlendirme işlemi uygulanmadığını öğrendim.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, ödemenin mobil üzerinden yapıldığı için fatura statüsünde göründüğünü ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığını söylediler. Oysa ben bu ödemeyi eğitim harcı olarak yaptım ve diğer harcamalarımda olduğu gibi taksitlendirmek istiyorum.
Öğrenim harcı ödememin, kredi kartı harcaması gibi değerlendirilerek sonradan taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Harç ödemesini sistemde fatura ödemesi olarak gösterip taksit uygulatmıyorsunuz. Müşteriyi mağdur etmek için çalışılıyor resmen.
