to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Üzerinden Misli.com’a Para Transferi Engeli Ve Tekrarlanan İşlem Ücretleri
Ziraat Bankası müşterisi olarak Ziraat Mobil üzerinden Misli.com hesabıma uzun süredir sorunsuz şekilde para aktarımı yaparken, yaklaşık 6 saattir “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Misli.com adresine para yatırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
Bunun yanında, Ziraat Mobil üzerinden Misli.com’a her para yatırma işlemimde yaklaşık 21 TL işlem ücreti kesiliyor. Örneğin bir kez 50 TL yatırdığımızda 21 TL kesinti yapılmasını anlarım; ancak normalde bildiğim kadarıyla 24 saat boyunca yapılan diğer yatırımlardan bu ücretin tekrar alınmaması gerekirken, her seferinde yeniden 21 TL işlem ücreti alınıyor. Sürekli bu kesintilerin yapılması gerçekten can sıkıcı ve haksız bir durum.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, öncelikle Misli.com’a para transferi yapmamı engelleyen sorunun acilen çözülmesi, ardından Misli.com’a yapılan para yatırma işlemlerinde aynı gün içinde gerçekleştirilen işlemlerde işlem ücretinin sadece bir kez alınması ve fazladan tahsil edilen işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Gerekli görülürse 0531 xxx xx 87 numaralı telefon hattımdan bana ulaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
