to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Meysu Hissesinin Görünmemesi Ve Satış Yapılamaması
16.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Ziraat mobil uygulaması üzerinden halka arzdan aldığım Meysu hissesini satmak istedim ancak uygulamada bu hisse hiç görünmedi. Uygulamada Meysu hissesi listemde çıkmadığı için satış işlemi gerçekleştiremedim.
Bu sorun o saatten bu yana hala devam ediyor ve hisselerimi göremediğim için işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyet oluştu. Sorunun acilen tespit edilerek Meysu hisselerimin uygulamada görünür hale getirilmesini ve satış dahil tüm işlemleri yapabilecek duruma getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Mobil üzerinden aldığım Meysu hissesine ait Meysu sembol kodu sistemde görünmediği için 15.01.2026 tarihi itibarıyla hisse satışı gerçekleştiremedim. Uygulamada sembol kodu çıkmadığı için satış emri veremiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle halka arz sonrasında taban olmadan satmak istediğim 129 lot Meysu hissesini satamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Meysu hisselerinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 129 lot hissenin 15.01.2026 tarihi itibarıyla veya en geç ertesi gün, taban olmadan satılmış gibi tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
