to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Açma Engeli
Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Gaziantep’te vadesiz hesap açmak istedim. Kimliğimi NFC ile tarattığım ve kamerayla okuttuğum halde, uygulama sürekli olarak “kimlik seri no’nuz hatalı” uyarısı veriyor. Kimliğim yeni tip çipli kimlik ve bilgileri doğru şekilde okutuyorum, ayrıca manuel olarak seri numarası girişi de yapılmıyor. Birkaç saattir farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım. Başvurumu Xiaomi 11T Pro model telefonla ve ilk kez Ziraat müşterisi olarak yapıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve vadesiz hesap açma işlemini tamamlayabilmem için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
