to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve SMS Onay Kodu Alamama
Yaklaşık 11 yıldır Ziraat Bankası’nda bina yönetimi adına kurumsal hesabım bulunuyor. Son yapılan güncellemeden sonra Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi artık kabul etmiyor, yeni şifre almak istediğimde ise telefonuma onay kodu gelmiyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerinden de işlem yaptıramıyor ve yardım alamıyorum. Kurumsal müşteri numaram 71651957’dir. Hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de SMS onayı gelmediği için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Üstelik bu kadar dijitalleşmiş bir dönemde, bu sorunun çözümü için bana şubeye gelmemin söylenmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.
Telefon numaramın güncellenmesini, mobil şifre ve SMS onay kodu sorunumun uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülerek kurumsal hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
